La question du chiffre d’affaires est un enjeu majeur au sein des entreprises. L’exploration et la loyauté sont deux aspects qui doivent être pris en compte au fur et à mesure que ce chiffre d’affaires augmente. En fait, il s’agit de deux éléments dans lesquels il est nécessaire d’investir sans compter, car cela permettra une relation de haute qualité à long terme avec les clients.
Plan de l'article
1. Mettez vos représentants commerciaux à la disposition des décideurs
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Pour tirer le meilleur parti de vos fournisseurs, il est nécessaire d’avoir un accès direct aux décideurs et autour des décideurs. En 2017, les décideurs sont de plus en plus difficiles à contacter et ne parlent pas de rendez-vous en face à face.
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événements et les foires sont l’occasion de mettre ses représentants commerciaux à la disposition des membres de la direction d’autres entreprises. C’est surtout l’occasion de les inviter à la conférence, ce que vous allez faire, Un cocktail VIP ou une réunion spéciale avec vous et votre équipe. Ce moment de partage et de rencontre peut être amélioré par une personnalité familière dans le domaine de votre activité ou de votre client. Un ensemble d’éléments contribuant à la signature du contrat ou à l’avancement du projet, au moins en vue d’augmenter le chiffre d’affaires Les .
2. Obtenez une relation de qualité avec les clients
Comment sécuriser les contrats avec les clients pour sécuriser les retours ? Toute entreprise qui souhaite limiter ses dépenses en production de plomb soulève une question, et ce n’est pas un problème à prendre en compte dans le contexte de la légère question du chiffre d’affaires. La peur de toute l’entreprise perd réellement le contrat lorsqu’il reprend pour diverses raisons : le service à la clientèle, qui n’est pas à la hauteur des hauteurs, un manque de différence de prix substantielle ou un manque d’originalité des services offerts.
Ces pertes contractuelles au moment du renouvellement affectent clairement le chiffre d’affaires des entreprises. D’autant plus que le contrat peut être renouvelé sans heurts si des actions de fidélité ont été mises en place.
****2Par exemple, si vous connaissez personnellement l’acheteur, que vous l’avez rencontré régulièrement et que vous avez fait preuve d’un excellent service à la clientèle, il sera plus facile de renouveler le contrat et de fournir toute une gamme d’activités. Ainsi, la relation avec les clients est un acte sérieux dans la fidélité de vos clients, assurez-vous de recevoir régulièrement des messages de vos clients, afin de les accompagner lors de l’utilisation de votre produit ou de votre solution. Plus vos clients sont nombreux loyaux, plus ils renouvelleront leurs contrats et plus vos revenus augmenteront .
3. Renforcer son réseau de concessionnaires et d’agences B2B
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Dans de nombreux secteurs, le véritable défi consiste à disposer d’un réseau de fournisseurs et d’agences, en B2B, par exemple. Dans un premier temps, il est essentiel que ce réseau et ces agences soient continuellement formés sur vos offres, produits et solutions. Faites créer vos documents afin qu’ils puissent les consulter à temps et les mettre à jour régulièrement. Si vous voulez que cette formation soit payée, pensez à des plans tarifaires différenciés par agence et pensez gratuitement lorsque les agences vous apportent une activité importante. Nous devons renforcer la loyauté et les remercier pour leurs efforts quotidiens visant à générer des revenus .
Le deuxième point est de stimuler votre réseau de concessionnaires avec un défi commercial, avec la clé des cadeaux, des marges de récompense plus élevées… Enfin, quand il s’agit de vos clients, il est nécessaire que vous ayez une relation de qualité avec le réseau B2B de revendeurs et d’agences. La relation de qualité est synonyme de loyauté et donc de chiffre d’affaires préservé. Pour ce faire, vous pouvez affecter une personne spécifique au sein d’une entreprise spécialisée pour s’occuper de cette partie. Les agences auront ainsi une relation privilégiée et personnelle avec une personne qui surveillera parfaitement ses besoins et les comprendra sous tous les angles.
4. Gérez proactivement votre entreprise
Le principal aspect de la gestion proactive est l’analyse et l’utilisation des données internes de l’entreprise et de son système d’information. Pour ce faire, vérifiez vos concessionnaires en analysant les individus, mais même performance collective : rapports sur les activités du CRM, les produits les plus vendus, les moins vendus… En particulier, il est nécessaire de fixer 2 ou 3 indicateurs de performance à surveiller en permanence afin de remédier à la mesure si elle a fonctionné ; ou d’identifier des problèmes ou des éléments qui entraîneraient un ralentissement de la productivité et donc des revenus. développement.
Vous pouvez également identifier les poches de croissance, telles que les clients inactifs depuis un certain temps, afin de pouvoir les redémarrer par e-mail ou par typologies de clients en déclin, afin de ne pas acquérir de clients de ce type. De même, vous serez en mesure d’identifier les personnes les plus rentables et les plus attrayantes grâce aux offres que vous proposez.
